Q1：什麼是定期購？它跟單次購買有什麼不同？

A：定期購是一種「每90天自動出貨一次」的貼心補給服務。只要首次下單成功，之後每一期系統會自動幫您建立新訂單並寄出商品，不必擔心忘記補貨，還可享免運優惠且再每期再享有訂閱專屬禮！

Q2：訂閱期間可以更換商品嗎？

A：定期購為專屬優惠組合，恕無法更換商品內容。若您希望嘗試其他品項，建議可先選擇單次購買體驗。

Q3：定期購可以指定配送日期嗎？

A：定期購為固定週期配送，恕無法指定出貨日或配送時間。系統將依首次下單日為基準，每 90 天建立新訂單。

Q4：定期購的每一期會事先通知我嗎？

A：會的！系統會在每一期出貨前的3天透過Email或簡訊通知您「即將建立訂單並出貨」，讓您提前掌握進度。

Q5：定期購的運費怎麼計算？

A：訂閱用戶享有全期免運費優惠，讓妳每次都能輕鬆收貨，無須額外負擔。

Q6：定期購可以使用購物金或折價券嗎？

A：定期購之組合都為定期購專屬優惠價，恕不再適用購物金折抵，敬請見諒。

Q7：舊會員購買定期購還有優惠嗎？

A：當然有！定期購提供專屬優惠套組價，無論新舊會員皆可享有。訂閱制訂單也會照常累積會員資格、計入購物金與升等消費金額累計喔！

Q8：定期購的付款方式有哪些？

A：目前訂閱制僅提供綁定信用卡付款。每期系統將依照首筆訂單所綁定的信用卡進行自動扣款，讓妳補貨無煩惱。

Q9：收到定期購商品後可以退換貨嗎？

A：若商品有瑕疵或出貨錯誤，請於收貨後 7 日內提交退換申請，我們將協助您處理。但請注意： ◎商品經開封（如：外膜、封貼破損或內袋開啟）恕不接受退貨。 ◎若尚未開封且商品完整，則可依《退換貨政策》辦理。

Q10：收到商品後發現有問題怎麼辦？

A：如商品本身有異常或瑕疵，請於收貨後 7 日內與我們聯繫，我們將協助您處理換貨。非商品問題（如人為損壞、遺失等）恕不補發。

Q11：我可以隨時取消定期購嗎？會有違約金嗎？

A：可以的！LADY FLOWER 訂閱制為不綁約、0 壓力方案，不會收取任何手續費或違約金。若需取消，請於每期建立訂單前至少 3 個工作天內聯繫客服（工作日10:00–16:00），或至官網留言，我們將協助您辦理。 📌 小提醒：若日後重新訂閱，優惠將依當期條件重新計算。

Q12：如果我當期不需要，可以暫停一次配送嗎？

A：目前定期購不支援直接暫停一期配送，但我們提供一次的出貨日期調整機會！請於訂單產生前至少 3 個工作天內聯繫客服（電話或官網留言），我們將協助您延後出貨，讓保養更貼近妳的生活步調。

LADY FLOWER 花漾定期購｜每月自動補給，讓保養變成習慣

Q: Q1：什麼是定期購？它跟單次購買有什麼不同？

A： 定期購是一種「每90天自動出貨一次」的貼心補給服務。只要首次下單成功，之後每一期系統會自動幫您建立新訂單並寄出商品，不必擔心忘記補貨，還可享免運優惠且再每期再享有訂閱專屬禮！

Q: Q2：訂閱期間可以更換商品嗎？

A： 定期購為專屬優惠組合，恕無法更換商品內容。若您希望嘗試其他品項，建議可先選擇單次購買體驗。

Q: Q3：定期購可以指定配送日期嗎？

A： 定期購為固定週期配送，恕無法指定出貨日或配送時間。系統將依首次下單日為基準，每 90 天建立新訂單。

Q: Q4：定期購的每一期會事先通知我嗎？

A： 會的！系統會在每一期出貨前的3天透過Email或簡訊通知您「即將建立訂單並出貨」，讓您提前掌握進度。

Q: Q5：定期購的運費怎麼計算？

A： 訂閱用戶享有 全期免運費優惠 ，讓妳每次都能輕鬆收貨，無須額外負擔。

Q: Q6：定期購可以使用購物金或折價券嗎？

A： 定期購之組合都為定期購專屬優惠價，恕不再適用購物金折抵，敬請見諒。

Q: Q7：舊會員購買定期購還有優惠嗎？

A： 當然有！定期購提供專屬優惠套組價，無論新舊會員皆可享有。訂閱制訂單也會照常累積會員資格、計入購物金與升等消費金額累計喔！

Q: Q8：定期購的付款方式有哪些？

A： 目前訂閱制僅提供綁定信用卡付款。每期系統將依照首筆訂單所綁定的信用卡進行自動扣款，讓妳補貨無煩惱。

Q: Q9：收到定期購商品後可以退換貨嗎？

A： 若商品有瑕疵或出貨錯誤，請於收貨後 7 日內提交退換申請，我們將協助您處理。 但請注意： ◎商品經開封（如：外膜、封貼破損或內袋開啟）恕不接受退貨。 ◎若尚未開封且商品完整，則可依《退換貨政策》辦理。

Q: Q10：收到商品後發現有問題怎麼辦？

A： 如商品本身有異常或瑕疵，請於收貨後 7 日內與我們聯繫，我們將協助您處理換貨。非商品問題（如人為損壞、遺失等）恕不補發。

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